Qui nous sommes

Modern Dermatology est un service de dermatologie en ligne. Il est exploité par Quantified Health Inc., située au 4G Spadina Ave, Toronto, ON M5V 3Z9.

Cette politique couvre notre site, notre portail patient et nos messages. Elle ne couvre pas les autres sites vers lesquels nous renvoyons.

Vos renseignements de santé ont leur propre avis. Lisez notre avis sur la confidentialité des renseignements de santé pour les dossiers cliniques.

Lois applicables

Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) partout au Canada.

Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25 du Québec) pour les résidents du Québec.

Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé (LPRPS) de l'Ontario pour les renseignements de santé en Ontario.

Nous respectons aussi les règles de confidentialité des autres provinces où nous offrons des soins.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Vous pouvez joindre la personne responsable de la protection des renseignements personnels à care@moderndermatology.ca ou par la poste à Quantified Health Inc., à son attention, au 4G Spadina Ave, Toronto, ON M5V 3Z9.

Cette personne veille à la façon dont nous traitons les renseignements personnels.

Ce que nous recueillons

Nous recueillons seulement ce dont nous avons besoin. Les principaux groupes sont les suivants.

  • Données de compte : nom, courriel, téléphone, date de naissance, province et mot de passe.
  • Renseignements de santé : vos réponses au questionnaire, vos photos, vos messages avec votre professionnel de la santé, les diagnostics, les ordonnances et les notes de consultation.
  • Données de paiement : traitées par notre processeur de paiement . Nous ne conservons pas les numéros de carte complets.
  • Données techniques : type d'appareil, navigateur, adresse IP et pages visitées.
  • Messages au soutien : ce que vous envoyez à notre équipe.

Pourquoi nous les recueillons

Nous utilisons vos renseignements pour :

  • confirmer votre identité et votre province de résidence;
  • vous offrir des soins par un professionnel de la santé autorisé au Canada;
  • envoyer vos ordonnances à la pharmacie de votre choix;
  • vous facturer et traiter les remboursements;
  • répondre à vos questions et envoyer des messages de service;
  • assurer la sécurité du service et corriger les problèmes;
  • respecter nos obligations légales et professionnelles.

Nous vous indiquons la raison au moment de la collecte. Nous demandons votre consentement avant un nouvel usage.

Consentement

Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements avec votre consentement, sauf si la loi permet ou exige autrement.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des limites légales et contractuelles. Nous en expliquons l'effet sur demande.

Pour les courriels de marketing, nous demandons un consentement distinct. Vous pouvez vous désabonner dans chaque message.

Qui voit vos renseignements

Votre professionnel de la santé et votre équipe de soins voient vos renseignements cliniques quand ils en ont besoin pour vos soins.

Nous communiquons des renseignements à des fournisseurs qui nous aident à exploiter le service : hébergement, paiement, messagerie et soutien. Nous exigeons qu'ils les protègent.

Nous envoyons les détails de l'ordonnance à votre pharmacie. Nous transmettons un dossier à un autre professionnel de la santé seulement avec votre consentement ou si la loi l'exige.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

Où nous les conservons

Nous conservons les renseignements de santé au Canada.

Si un fournisseur traite des données hors de votre province ou hors du Canada, nous vous en informons. Nous prenons des mesures pour assurer une protection comparable.

Durée de conservation

Nous conservons les dossiers cliniques pendant la période que fixe l'ordre professionnel de votre professionnel de la santé.

Nous conservons les dossiers de compte et de facturation aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter les exigences légales applicables.

Quand nous n'avons plus besoin des renseignements, nous les détruisons ou les anonymisons.

Comment nous les protégeons

Nous utilisons le chiffrement, des contrôles d'accès et la formation du personnel. Nous limitons l'accès aux personnes qui en ont besoin.

Aucun système n'est parfaitement sûr. Si un incident crée un risque réel de préjudice grave, nous vous avisons et nous avisons l'organisme de réglementation, comme la loi l'exige.

Témoins et analytique

Nous utilisons les témoins nécessaires au fonctionnement du site. Nous utilisons des témoins d'analytique ou de publicité seulement avec votre consentement, quand la loi l'exige.

Vous pouvez changer vos choix dans votre navigateur ou dans nos paramètres de témoins.

Vos droits

Vous pouvez demander à voir les renseignements personnels que nous détenons sur vous. Nous répondons dans le délai que fixe la loi.

Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.

Les résidents du Québec peuvent aussi poser des questions sur les décisions automatisées, demander la portabilité des données et demander la cessation de la diffusion ou la désindexation, comme la Loi 25 le permet.

Nous pouvons refuser une demande dans les cas limités que la loi prévoit. Nous expliquons le motif par écrit.

Plaintes

Écrivez d'abord à notre responsable. Nous examinons chaque plainte et répondons par écrit.

Vous pouvez aussi vous plaindre au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, à la Commission d'accès à l'information du Québec, au commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de l'Ontario, ou au commissaire de votre province.

Enfants

Communiquez avec notre équipe avant de réserver pour un enfant ou un adolescent afin de vérifier l’admissibilité. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur des mineurs, sauf si notre consentement aux soins par télésanté le permet.

Modifications

Nous publierons les changements sur cette page et mettrons la date à jour. Pour un changement important, nous vous aviserons avant son entrée en vigueur.

Dernière mise à jour : 2026-11-14