Foire aux questions

Modern Dermatology est un service canadien de dermatologie en ligne. Des professionnels de la santé titulaires d’un permis canadien examinent votre peau et prescrivent un traitement en ligne, au besoin.

La dermatologie en ligne, ce sont des soins de la peau d’un professionnel de la santé titulaire d’un permis, sans visite au cabinet. Vous répondez à des questions, téléversez des photos et recevez votre plan de traitement en ligne. Vos médicaments sont livrés chez vous.

Modern Dermatology est offert partout au Canada.

Non. Vous pouvez commencer sans recommandation et sans médecin de famille. Avec votre consentement, nous envoyons votre plan de traitement à votre médecin de famille, si vous en avez un.

Il n’y a pas de rendez-vous. Vous remplissez un questionnaire médical et téléversez des photos. Un professionnel de la santé titulaire d’un permis canadien les examine et vous envoie votre plan de traitement. S’il doit vous voir en direct, il prévoit une consultation vidéo.

Le délai dépend de votre problème de peau et de la nécessité de fournir d’autres renseignements ou de faire une consultation vidéo.

Oui. Vous pouvez utiliser le site et recevoir des soins en français ou en anglais.

Communiquez avec notre équipe avant de réserver pour un enfant ou un adolescent afin de vérifier l’admissibilité et le consentement requis.

Dans la plupart des cas, oui. Si votre professionnel de la santé a besoin de plus de renseignements, il planifie une consultation vidéo. Si un examen en personne est nécessaire, il vous le dit.

Pour la plupart des cas d’acné, vos antécédents et des photos claires permettent de choisir les mêmes traitements qu’en personne. Si votre peau doit être examinée en personne, nous vous le disons et vous aidons pour la suite.

Votre professionnel de la santé vous le dit et vous aide à trouver la prochaine étape. En cas d’urgence, composez le 911.

Allez à l’urgence ou composez le 911 pour une éruption qui s’étend vite avec de la fièvre, une enflure du visage ou de la gorge, ou une éruption près de l’œil. Un grain de beauté qui change doit être examiné en personne.

Oui. Vous pouvez écrire à votre équipe de soins, envoyer des photos de vos progrès et demander des renouvellements, 7 jours sur 7.

L’acné, la rosacée, le mélasma, l’eczéma, le psoriasis, la perte de cheveux et plus encore. Consultez la liste complète sur notre page des affections. Si nous ne pouvons pas traiter votre problème en ligne, nous vous le disons et vous indiquons où aller.

Commencez quand même une évaluation. Votre professionnel de la santé vous dit si nous pouvons vous aider en ligne, ou où consulter en personne.

Seulement si votre professionnel de la santé juge qu’elle est appropriée pour vous. Certains plans commencent par des produits en vente libre.

Vous pouvez nous dire ce que vous voulez essayer. Votre professionnel de la santé examine votre peau et vos antécédents, puis ne prescrit que ce qui est sûr et adapté pour vous.

Oui, si votre professionnel de la santé juge qu’il vous convient. Accutane (isotrétinoïne) exige des analyses sanguines régulières, et des tests de grossesse pour les patientes qui peuvent devenir enceintes. Nous envoyons vos demandes d’analyses, vérifions vos résultats et renouvelons votre ordonnance en ligne.

Vous n’attendez pas des mois pour une recommandation et vous ne vous déplacez pas chaque mois. Vos suivis, demandes d’analyses et renouvellements se font en ligne, et vous pouvez écrire à votre équipe de soins 7 jours sur 7.

Votre professionnel de la santé peut prescrire des traitements topiques, oraux et personnalisés: Accutane (dose complète et faible dose), spironolactone, contraceptifs oraux, trétinoïne, Winlevi, antibiotiques oraux et topiques, et préparations magistrales.

Beaucoup le sont. Certains traitements, comme les injections et certains comprimés, demandent d’abord des analyses, un dépistage ou un suivi spécialisé. Votre professionnel de la santé vous dit si vous devez consulter en personne.

Votre ordonnance peut être envoyée à la pharmacie de votre choix. Renseignez-vous auprès de votre pharmacie sur la cueillette, les délais de livraison et les frais.

Chaque consultation coûte 175 $ CA. Les médicaments sont facturés séparément.

Demandez à votre régime provincial ou territorial d’assurance maladie s’il couvre votre consultation.

Oui. Votre pharmacie peut facturer votre régime provincial ou privé. Si votre régime demande un formulaire d’autorisation spéciale, nous le remplissons.

Oui. Vous pouvez télécharger vos reçus dans votre portail patient et les envoyer à votre régime privé.

Notre politique de confidentialité explique comment nous utilisons et communiquons vos renseignements. Pour poser une question ou demander l’accès à vos renseignements ou leur correction, écrivez à care@moderndermatology.ca.

Seulement avec votre consentement. Vous choisissez si nous envoyons votre plan à votre médecin de famille.

Utilisez le lien Connexion en haut du site. En cas de difficulté, écrivez-nous à care@moderndermatology.ca.